醫(yī)保支付改革或撬動醫(yī)療業(yè)創(chuàng)新升級

　　“掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長、醫(yī)生問診時間短”在醫(yī)療界被稱為“三長一短”，對病患而言這些都是不折不扣的“痛點”。作為與老百姓密切相關的民生議題，醫(yī)療改革也是歷屆兩會提案與討論的熱點。在過去的一年中，互聯(lián)網+助力醫(yī)療業(yè)發(fā)展，讓政府、醫(yī)院、病患都看到了醫(yī)療業(yè)在創(chuàng)新改革中所取得的成績，以及在互聯(lián)網+驅動下改革的新趨勢。

　　2017全國“兩會”即將召開之際，讓我們預覽一下今年“兩會”的熱門議題，并回顧一下2016年“互聯(lián)網+醫(yī)療”發(fā)生了哪些大事。

　　微信醫(yī)保支付，三個月為深圳市民節(jié)省1.1萬小時

　　自人社部制定的《“互聯(lián)網+人社”2020行動計劃》發(fā)布以來，通過“互聯(lián)網+”方式提升基礎支付結算能力，拓展社保卡的線上支付結算方式，已成為醫(yī)保創(chuàng)新的重要方向之一。

　　據(jù)統(tǒng)計，全國職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合參保人數(shù)已超過13億，參保覆蓋率穩(wěn)定在95%以上，即便如此，醫(yī)保給人們帶來的也只是患病時的基本醫(yī)療需求保障，病患并沒有因為醫(yī)保聯(lián)網而享受到就醫(yī)的便捷。就醫(yī)過程中所遇到的檢查費用支付、藥費支付等仍然依靠于窗口排隊，造成就醫(yī)期間多次往返付費窗口，十分不便。

　　在醫(yī)保支付領域的探索，對醫(yī)療產業(yè)創(chuàng)新帶來了許多有益的經驗。2016年8月，微信在深圳南山5家醫(yī)院試點微信醫(yī)保移動繳費服務。通過打通了掛號、診間的繳費場景，改變了只能線下刷醫(yī)保卡進行醫(yī)保支付結算的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了就診醫(yī)保、自費的混合支付，將傳統(tǒng)的7步醫(yī)保就醫(yī)縮減至4步，節(jié)省了患者線下醫(yī)保掛號、掛號繳費和門診繳費3次排隊步驟。三個月為33萬深圳市民節(jié)省就醫(yī)排隊時間1.1萬小時，既優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗，也提高了醫(yī)院的滿意度。

　　在看病、付醫(yī)藥費等就診場景中，微信醫(yī)保支付打破了患者“公費”與“自費”的界限，一次密碼驗證，即可完成醫(yī)保與自費的混合支付。對于廣大患者而言，微信醫(yī)保支付的“福音”僅是少輸入一次密碼，而是節(jié)約了排隊時間，提升了就醫(yī)效率。以深圳案例為例，使用微信醫(yī)保支付能為患者平均節(jié)省46.3分鐘排隊等候時間。